Políticas y Privacidad

Privacidad y protección de datos

HPB CORP SPA, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio.

Qué datos recogemos

Solo los que usted nos entrega voluntariamente al contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono, organización, cargo y el contenido del mensaje que nos escriba. Adicionalmente, nuestro sitio registra datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas), conforme a lo descrito en la sección de cookies.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en los formularios de contacto.

Para qué los usamos

• Responder su consulta y dar seguimiento comercial a la iniciativa que nos plantee.
• Elaborar y enviarle propuestas técnicas o comerciales.
• Enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo ha consentido de forma expresa.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Con qué fundamento

Tratamos sus datos sobre la base del consentimiento que usted otorga al enviarnos el formulario, de la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por usted, y del cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto por 24 meses desde su última interacción con nosotros, salvo que exista una relación contractual vigente o una obligación legal que exija un plazo mayor. Cumplido el plazo, los eliminamos o anonimizamos.

Quién puede acceder a ellos

Solo el personal de HPBCorp que necesita conocerlos para atender su solicitud. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato —correo corporativo, hosting y analítica web—, obligados contractualmente a los mismos estándares de confidencialidad y seguridad.

Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder. a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar. los que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Solicitar su supresión. cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
• Oponerse. a determinados tratamientos y revocar su consentimiento.
• Solicitar la portabilidad. de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hpbcorp@hpbcorp.cl identificándose e indicando su solicitud. Responderemos dentro de 30 días corridos.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

Incidentes de seguridad

Si se produjera una vulneración que afecte sus datos personales y suponga un riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad correspondiente sin dilación indebida, dentro de los plazos que fije la ley.

Marco legal

Este sitio se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N° 21.719, que establece el nuevo marco chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa.

No usamos cookies de publicidad ni de perfilamiento con fines de marketing de terceros.

Puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al desactivar las analíticas o de preferencias, el sitio sigue funcionando.

Términos de uso del sitio

• Titularidad. Este sitio pertenece a HPB CORP SPA.
• Propiedad intelectual. Los textos, diseños, logotipos, marcas y materiales de este sitio son de propiedad de HPBCorp o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente. Las marcas de nuestros partners tecnológicos pertenecen a sus respectivos dueños y se utilizan con fines identificatorios.
• Uso permitido. Puede navegar, consultar y compartir el contenido de este sitio con fines informativos. No está permitido reproducirlo con fines comerciales, alterarlo ni utilizarlo para inducir a confusión sobre su origen.
• Carácter del contenido. La información publicada tiene fines informativos y comerciales. No constituye una oferta vinculante ni asesoría técnica, legal o financiera. Los alcances, plazos y condiciones de cualquier servicio se definen exclusivamente en la propuesta y el contrato suscritos entre las partes.
• Enlaces a terceros. El sitio puede contener enlaces a sitios externos sobre cuyo contenido y políticas no tenemos control ni responsabilidad.
• Disponibilidad. Procuramos mantener el sitio operativo y actualizado, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores.
• Modificaciones. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
• Ley aplicable. Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Santiago.

Cumplimiento normativo y ética

HPBCorp desarrolla sus operaciones conforme a la legislación vigente y a estándares de integridad que aplicamos por igual en el sector público y privado.

Nuestros compromisos

• Legalidad. Cumplimos las leyes y regulaciones aplicables a nuestra actividad, en Chile y en los países donde operamos.
• Probidad en la relación con el Estado. Participamos en procesos de compra pública respetando las reglas de transparencia, libre competencia y no discriminación. No ofrecemos ni aceptamos beneficios indebidos de funcionarios públicos ni de contrapartes privadas.
• Prevención de delitos. Contamos con controles internos orientados a prevenir el cohecho, el lavado de activos, la receptación, el financiamiento del terrorismo y los demás ilícitos contemplados en la Ley N° 20.393 sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas y su ampliación por la Ley N° 21.595 sobre delitos económicos.
• Conflictos de interés. Nuestro personal debe declarar cualquier situación que pueda comprometer la objetividad de su actuación.
• Confidencialidad. Toda información de clientes se trata como confidencial, tanto durante el proyecto como después de finalizado.
• Formación. Capacitamos periódicamente a nuestro equipo en las normas aplicables a su función.
• Revisión. Revisamos estas políticas al menos una vez al año y cada vez que un cambio normativo lo haga necesario.

Alcance. Estas obligaciones alcanzan a socios, directores, ejecutivos, trabajadores y a los proveedores y subcontratistas que actúan por cuenta de HPBCorp. Su incumplimiento da lugar a las medidas que correspondan según la normativa interna y la legislación laboral vigente.

Seguridad de la información

La seguridad no es un anexo de lo que hacemos: es el centro. Integramos y custodiamos información crítica de nuestros clientes, y operamos bajo estos principios:

• Confidencialidad. Acceso restringido según el rol y el principio de mínimo privilegio. Acuerdos de confidencialidad con todo el equipo y con nuestros proveedores.
• Integridad y trazabilidad. Registro de las acciones relevantes sobre la información que administramos, de modo que sea posible auditar qué ocurrió, cuándo y por quién.
• Protección. Cifrado de la información en tránsito y en reposo, y controles de acceso con autenticación reforzada.
• Continuidad. Respaldos periódicos y procedimientos de recuperación para sostener la operación ante incidentes.
• Gestión de incidentes. Procedimiento definido de detección, contención, notificación y análisis posterior.
• Seguridad por diseño. Los requisitos de seguridad se incorporan desde el diseño de cada solución, no al final.

Nuestro trabajo considera las exigencias de la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos y de la Ley N° 21.663, Marco de Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de la Información.

Las condiciones específicas de tratamiento y resguardo de datos de nuestras plataformas se detallan en la documentación de cada solución.

Canal de denuncias

Disponemos de un canal para reportar conductas contrarias a la ley, a nuestras políticas internas o a la ética profesional. Está abierto a trabajadores, clientes, proveedores y a cualquier tercero.

Qué se puede reportar. Hechos de corrupción o cohecho, conflictos de interés no declarados, fraude, uso indebido de información, incumplimientos normativos y situaciones de acoso laboral o sexual y de violencia en el trabajo.

Cómo reportar. Escriba a hpbcorp@hpbcorp.cl describiendo los hechos con el mayor detalle posible. Puede hacerlo de forma identificada o anónima.

Nuestro compromiso. Toda denuncia es tratada de forma confidencial y reservada, investigada con imparcialidad y respetando la presunción de inocencia. No se admiten represalias de ningún tipo contra quien reporte de buena fe.

Las denuncias por acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo se tramitan conforme al procedimiento establecido en la Ley N° 21.643 y en nuestro reglamento interno.

Contacto y vigencia

HPB CORP SPA — Santiago, Chile · Nueva York, EE.UU.

Versión 1.0 · Vigente desde 24 de agosto de 2026 · Próxima revisión: agosto de 2027 · Responsable de la política: Gerencia General.